Curso de Comunicación y atención telefónica

Elementos para una buena comunicación telefónica

Actitud al teléfono
Expresiones y lenguaje
Otros puntos a tener en cuenta
La calidad en la atención telefónica

Fases del diálogo

Las preguntas

Fases de la conversación

Acogida
Escucha
Argumentación e intervención
Cierre
Despedida

CENTRO DE FORMACION ALMANZOR
Polígono Ind. LA MENACHA
ALGECIRAS (CADIZ)
Tino: 956588358
Fax: 956587910
C.P. 11205
http://centrodeformacionalmanzor.blogspot.com/
almanzor@centrodeformacionalmanzor.es

Perdona; es que estoy muy quemado; me revienta ver como viven esos que están en la mesa de Madrid y nosotros sin convenio, no nos pagan las horas que nos deben, hace falta una dignificación y profesionalización del sector... en fin, cuarentamil problemas que tenemos y estos de Madrid viviendo como reyes. Y todos estos cursos que valen para nada es dinero de las subvenciones; es para cojerlos... ¿lo entiendes?

Saurio escribió:Perdona; es que estoy muy quemado; me revienta ver como viven esos que están en la mesa de Madrid y nosotros sin convenio, no nos pagan las horas que nos deben, hace falta una dignificación y profesionalización del sector... en fin, cuarentamil problemas que tenemos y estos de Madrid viviendo como reyes. Y todos estos cursos que valen para nada es dinero de las subvenciones; es para cojerlos... ¿lo entiendes?

Que yo sepa....y me rectificáis si me equivoco.
Almanzor es una academia, que con el permiso del administrador de este foro. Oferta los cursos que pueden interesar a nuestro sector.
Y si tiene ocasión de coger subvenciones para su realización, bienvenido sea. Luego cada uno sabe si le interesa o no los cursos que imparte.
Que tú estés quemado por la situación...tan largamente penosa, incoherente e incomprensible, que pasa el sector. No creo que tenga nada que ver con estos cursos.

Y que tengan que venir todos los mongolos de otros lares a este a intentar dar por saco. Otra vez vuelves ha intentar crear polemica manipulando y tergiversando una informacion que han colgado para conseguir que te baneen, ya que parecia que ibas buscando eso a voces. No te procupes saurio que ya te puedes ir contento y decirle a tu amigo el de las denuncias que somos muy malos y te hemos hechado, pero dile que ha sido por gilipollas no le digas que ha sido por otra cosa que seria mentira. Y para que veas, sin la ayuda de tus obsesiones y sin montar lastimosos espectaculos como los que montais junto a tu amo en el otro forillo.
Ale. Adios y no vuelvas

AAAAAAAAAHHHHhh se me olvidaba. TEMA CERRADO SAURIO